Általános Szerződési Feltételek
1. Bevezetés
A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Spaceslots Magyarország szolgáltatásainak használatára vonatkoznak, és szabályozzák mindazon jogokat és kötelezettségeket, amelyek a játékos és az üzemeltető között a platform használata során felmerülnek. A Spaceslots egy online szórakoztató felület, amely kaszinójátékokat, élő osztós játékokat, sportfogadási lehetőségeket és promóciós ajánlatokat kínál. A platform használatával Ön kijelenti, hogy megértette és elfogadta a jelen dokumentumban foglalt feltételeket. Amennyiben bármely ponttal nem ért egyet, kérjük, ne regisztráljon, és ne használja a weboldalt.
1.1 A dokumentum célja
Az ÁSZF célja, hogy minden játékos számára egyértelmű, érthető és átlátható szabályrendszert biztosítson. Ez kiterjed a fiókhasználatra, fizetési tranzakciókra, bónuszfeltételekre, felelős játékra, adatkezelésre és a vitás helyzetek rendezésére.
1.2 A feltételek módosításának joga
A Spaceslots Magyarország fenntartja a jogot a feltételek bármikori módosítására. Az aktuális verzió mindig elérhető a weboldalon, és a módosítások a közzététel pillanatától hatályosak.
2. Jogosultság és felhasználási feltételek
A platform használata kizárólag olyan felhasználók részére engedélyezett, akik betöltötték a 18. életévüket, és akik számára az online szerencsejáték Magyarország jogszabályai alapján engedélyezett.
2.1 Jogszabályi megfelelés
A játékos felelőssége megbizonyosodni arról, hogy lakóhelye szerinti országban vagy régióban megengedett az online játék. A szolgáltató nem vállal felelősséget olyan esetekért, amikor a játékos megsérti a helyi jogszabályokat.
2.2 Korlátozott felhasználás
A szolgáltatás csak személyes, nem kereskedelmi célú használatra szolgál. A fiók megosztása, továbbadása vagy kereskedelmi célú használata tilos.
3. Felhasználói fiók létrehozása
A Spaceslots Magyarország szolgáltatásainak használatához személyre szabott fiók létrehozása szükséges. A regisztráció során kizárólag valós, pontos és naprakész adatokat szabad megadni.
3.1 A regisztráció folyamata
A fiók létrehozásakor meg kell adni az alapvető személyes adatokat, mint például a név, lakcím, születési dátum, e-mail cím és telefonszám. Ezek az adatok a későbbi azonosításhoz és biztonsági ellenőrzéshez szükségesek.
3.2 Egyetlen fiók elve
Egy természetes személy csak egy fiókot regisztrálhat. Duplikált fiókok létrehozása a szolgáltatásból való kizárást vonhatja maga után.
3.3 Fiókadatok frissítése
A játékos köteles gondoskodni arról, hogy minden megadott adata naprakész és aktuális legyen. Amennyiben változás történik (telefonszám, lakcím stb.), azt haladéktalanul módosítani kell.
4. Fiókbiztonság és hozzáférés
A Spaceslots Magyarország kiemelt figyelmet fordít a felhasználók fiókjának biztonságára. A játékosok kötelesek gondoskodni arról, hogy felhasználónevük és jelszavuk biztonságban legyen.
4.1 Jelszóvédelem
A játékos felelős a jelszó titokban tartásáért. A szolgáltató nem vállal felelősséget a játékos hanyagságából eredő illetéktelen hozzáférésért.
4.2 Gyanús tevékenységek jelentése
Amennyiben a játékos gyanús vagy illetéktelen aktivitást észlel, azt köteles haladéktalanul jelezni az ügyfélszolgálatnak.
4.3 Automatikus biztonsági ellenőrzések
A rendszer időszakosan ellenőrizheti a bejelentkezési adatokat, eszközazonosítókat és IP-címeket a csalások megelőzése érdekében.
5. Befizetések és kifizetések
A platform számos fizetési módot támogat, beleértve a bankkártyás, e-pénztárcás, kriptovalutás és banki átutalásos tranzakciókat.
5.1 Befizetés szabályai
A befizetések jóváhagyása általában azonnal megtörténik, azonban egyes szolgáltatóknál késések előfordulhatnak. Csak olyan fizetési módot szabad használni, amely a játékos saját tulajdonában van.
5.2 Kifizetések feldolgozása
A kifizetések feldolgozása több biztonsági ellenőrzési szakaszon megy keresztül. A játékos köteles minden szükséges dokumentumot benyújtani.
5.3 Pénzmosás elleni védelem
A platform köteles minden tranzakciót ellenőrizni a pénzmosási szabályoknak megfelelően. Gyanú esetén a kifizetés visszatartható.
6. Bónuszok és promóciók
A Spaceslots rendszeresen kínál bónuszokat, ingyenes pörgetéseket, újratöltési ajánlatokat és időszakos promóciókat. Minden bónuszhoz saját feltételek tartoznak.
6.1 Bónuszfeltételek és megforgatás
A bónuszösszegekhez megforgatási követelmények tartozhatnak, amelyeket teljesíteni kell, mielőtt a játékos kifizetést kérhet.
6.2 Bónuszvisszaélés tilalma
A bónuszok jogosulatlan felhasználása — több fiók létrehozása, rendszerek kijátszása — tiltott és szankciókat von maga után.
6.3 Bónuszok érvényessége
Minden bónuszhoz időkorlát tartozik, amelynek lejárta után a fel nem használt összegek érvényüket vesztik.
7. Játékszabályok és tisztességes működés
A Spaceslots Magyarország minden játéka licencelt, függetlenül ellenőrzött rendszeren fut, amely garantálja a véletlenszerű eredményeket.
7.1 RNG technológia
A játékok eredményeit hitelesített véletlenszám-generátor (RNG) határozza meg, amely biztosítja, hogy minden forduló egyenlő eséllyel indul.
7.2 Játékleírások elérhetősége
Minden játék saját szabályrendszerrel rendelkezik, amelyet a játékos köteles megismerni.
7.3 Technikai hibák
Rendszerhiba esetén a játék eredménye érvényteleníthető, a tét visszatérítésre kerül.
8. Felelős játék és játékosvédelem
A Spaceslots Magyarország kiemelten fontosnak tartja, hogy minden játékos biztonságos és felelősségteljes módon vegyen részt az online szerencsejátékban. A szerencsejáték akkor élvezetes, ha kontrollált keretek között zajlik, és nem okoz anyagi vagy érzelmi terhet. A platform ezért olyan eszközöket és beállítási lehetőségeket biztosít, amelyek segítenek a játékosoknak saját játékviselkedésük monitorozásában és szabályozásában. Ide tartoznak a befizetési limitek, veszteséglimitek, időkorlátok, önkizárási lehetőségek és a játék szüneteltetésének beállításai.
8.1 Korhatár-betartás és ellenőrzés
A felelős játék alapja annak biztosítása, hogy csak nagykorú játékosok férhessenek hozzá a platform szolgáltatásaihoz. A Spaceslots Magyarország fejlett korhatár-ellenőrzési módszereket alkalmaz, amelyek célja a kiskorúak hozzáférésének kizárása.
8.2 Önskorlátozási lehetőségek
A játékosok bármikor kérhetik saját fiókjuk ideiglenes vagy végleges tiltását. Az önkizárási időszak alatt a belépés nem lehetséges, és a rendszer automatikusan blokkolja a promóciók megjelenését is, hogy védje a játékost.
8.3 Segítség problémás játék esetén
A Spaceslots Magyarország támogatja a professzionális segítség igénybevételét minden olyan esetben, amikor a játékos úgy érzi, hogy a szerencsejáték túlzott mértékűvé vált. A platform információkat biztosít olyan szervezetekről, amelyek tanácsadást, útmutatást és kezelési lehetőségeket nyújtanak a játékfüggőség kezelésére.
9. Tiltott tevékenységek és visszaélések
A Spaceslots Magyarország tisztességes és átlátható működését csak akkor lehet biztosítani, ha a játékosok betartják a felület alapelveit. Minden olyan tevékenység tiltott, amely a rendszer kijátszására, manipulálására, más játékosok megkárosítására vagy a szolgáltató megtévesztésére irányul. Ide tartozik többek között a hamis adatok megadása, több fiók létrehozása, lopott bankkártyák használata, robotok vagy automatikus rendszerek bevetése, illetve a bónuszfeltételek szándékos megkerülése.
9.1 Csalás és manipuláció
A játékok eredményeit nem lehet manipulálni, és minden ilyen kísérlet azonnali fiókfelfüggesztést vagy végleges törlést von maga után. A szolgáltató a szükséges esetekben értesítheti a hatóságokat is.
9.2 Bónuszvisszaélések
A promóciók tisztességes működésének érdekében szigorúan tiltott a bónuszok jogosulatlan felhasználása, ideértve a több profillal történő igénylést vagy a célzott rendszerkijátszást.
9.3 Károkozó tevékenységek
A platform biztonságát sértő tevékenységek, mint a hackelés vagy a rosszindulatú szoftverek használata, jogi lépéseket vonnak maguk után.
10. Adatvédelem és személyes adatok kezelése
A Spaceslots Magyarország teljes mértékben tiszteletben tartja a játékosok magánszféráját, és elkötelezett a személyes adatok védelme mellett. Az adatkezelés minden eleme megfelel az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) előírásainak, valamint a magyar adatvédelmi szabályozásnak. A platform csak olyan adatokat gyűjt, amelyek a működéshez, a biztonsági előírások betartásához és a szolgáltatás zavartalan biztosításához elengedhetetlenek.
10.1 Adattárolás és adatbiztonság
A felhasználók személyes adatait titkosított szervereken tároljuk, amelyekhez kizárólag jogosult munkatársak férhetnek hozzá. A biztonsági intézkedések folyamatosan frissülnek.
10.2 Adattovábbítás harmadik félnek
Harmadik félnek csak akkor továbbítunk adatot, ha az a szolgáltatás nyújtásához szükséges (pl. fizetési rendszerek). Reklámozási célú adattovábbítás nem történik.
10.3 Felhasználói jogok
Minden játékos élhet jogaival: kérheti adatainak törlését, módosítását vagy a kezelés korlátozását. A szolgáltató köteles ezeket ésszerű határidőn belül kezelni.
11. Szellemi tulajdon és tartalomhasználat
A platformon található minden tartalom — beleértve a szövegeket, grafikákat, logókat, játékfelületeket és szoftvereket — a Spaceslots Magyarország vagy licencpartnerei tulajdonát képezi. Ezek jogosulatlan másolása, terjesztése vagy módosítása szigorúan tiltott.
11.1 Felhasználási engedély
A játékos csak személyes célra használhatja a platform tartalmait, kereskedelmi célú felhasználásra nincs lehetőség.
11.2 Harmadik fél tulajdona
Egyes játékok külső szolgáltatók tulajdonát képezik, amelyek saját feltételei érvényesek.
11.3 Védjegyek kezelése
A logók és grafikai elemek szerzői jogi védelem alatt állnak, és a felhasználó nem jogosult azok felhasználására engedély nélkül.
12. Felelősségkorlátozás
A Spaceslots Magyarország minden tőle telhetőt megtesz azért, hogy biztonságos és folyamatosan működő platformot biztosítson, azonban nem garantálhatja a hibamentes vagy megszakítás nélküli szolgáltatást.
12.1 Műszaki problémák
Időnként előfordulhatnak szerverhibák vagy karbantartások. A szolgáltató nem felel a technikai problémákból eredő esetleges veszteségekért.
12.2 Közvetett károk kizárása
A szolgáltató nem vállal felelősséget olyan közvetett károkért, mint a bevételkiesés, adatvesztés vagy személyes döntésekből fakadó károk.
12.3 Játékosi felelősség
A játékos felelős azért, hogy a platform használata megfeleljen a saját országában érvényes jogszabályoknak.
13. ÁSZF módosítása
A Spaceslots Magyarország szükség esetén módosíthatja az Általános Szerződési Feltételeket.
13.1 Közzététel
A módosítások a weboldalon jelennek meg, és automatikusan hatályba lépnek.
13.2 Felhasználói elfogadás
A platform további használata az új feltételek elfogadását jelenti.
13.3 Jelentős változások
Ha a módosítás alapvetően érinti a felhasználói jogokat, a játékos külön értesítést kap.
14. Vitás kérdések kezelése
Vitás esetekben elsődleges célunk a gyors és tisztességes megoldás.
14.1 Belső panaszkezelés
A játékos köteles először az ügyfélszolgálattal kapcsolatba lépni, amely megvizsgálja a problémát.
14.2 Külső vitarendezés
Ha a felek nem jutnak megállapodásra, külső mediáció vagy vitarendező testület bevonása javasolt.
14.3 Joghatóság
Minden jogvitára a magyar jogszabályok irányadók.
15. Vis Maior / Előre nem látható események
A szolgáltató nem tehető felelőssé olyan eseményekért, amelyek kívül esnek ellenőrzési körén.
15.1 Meghatározás
Ide tartoznak: természeti katasztrófák, háborúk, rendszerszintű technikai hibák, hálózatkimaradások stb.
15.2 Következmények
Ilyen esetekben a szolgáltatás időszakos korlátozása, felfüggesztése vagy módosítása lehetséges.
15.3 Felelősség kizárása
A szolgáltató nem felel az ilyen eseményekből eredő károkért.